Установка или обновление игры зависло на 0 B/s

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 56618
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Обновление игры начинается, затем загрузка прекращается, а полоска прогресса показывает 0 b/s

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

Такие затруднения часто вызваны неполадками с соединением или же конфликтом с другой программой, из-за чего обновление не может завершиться. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.

  1. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  2. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  3. Попробуйте создатьновую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  4. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.
  5. Попробуйте использовать другое соединение. Если это поможет разрешить затруднение, свяжитесь с вашим предоставителем интернет сервиса для рассмотрения проблем.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.