Установка или обновление игры зависло на 0 B/s

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 56618
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Обновление игры начинается, затем загрузка прекращается, а полоска прогресса показывает 0 b/s

Если у вас возникла подобная проблема, то, возможно, на вашем регионе сейчас происходит техническое обслуживание. Для получения последних новостей вы можете проверить русскоязычный Twitter @BlizzardCS.

Такие проблемы часто вызваны затруднениями с соединением или же конфликтом с другой программой, из-за чего обновление не может завершиться. Попробуйте следующее:

  1. Настройте программы безопасности
  2. Если вы используете беспроводное подключение, сделайте оптимизацию соединения
  3. Перезагрузите модем
  4. Сделайте сброс и обновление IP и DNS
  5. Запустите лаунчер Blizzard от имени администратора
  6. Отключите настройки прокси
Расширенные шаги
  1. Создайте запись с правами администратора, чтобы разрешить возможные проблемы с разрешениями
  2. Отключите VPN, если таковой используется
  3. Проверьте ПК на вирусы
  4. Переустановите лаунчер Blizzard
  5. Сделайте восстановление игровых файлов на случай повреждений
  6. Если ничего не помогло, удалите игру и переустановите

Ничего не помогло?

Если предоставленные шаги не помогли решить проблему, посетите раздел Техническая Поддержка на наших форумах или свяжитесь с нами.