Невозможно добавить друга по BattleTag или по настоящему имени

Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 70432
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Мой друг не получает мой запрос на добавление в друзья.
  • Я вижу сообщение "В вашем списке нет места для новых друзей в сети Blizzard".

Если вы не можете добавить друга по BattleTag или по настоящему имени, убедитесь, что вы верно вводите BattleTag или адрес электронной почты друга. Если затруднение сохраняется, проверьте следующее.

Друг заблокирован по ошибке

Убедитесь, что никто из вас не заблокировал другого по ошибке, например, отправив друг друга в черный список в игре.

  1. Откройте приложение Blizzard.
  2. Нажмите на логотип Blizzard и выберите Настройки.
  3. Перейдите в раздел Друзья и чат.
  4. Нажмите кнопку Заблокированные пользователи.

Если вы заблокировали друг друга, отмените блокировку и попробуйте добавить друг друга в друзья еще раз.

Новые учетные записи Blizzard

Вы и ваш друг сможете добавить друг друга по BattleTag или по настоящему имени только в том случае, если ваши учетные записи Blizzard правильно настроены.

Если вы начали играть в наши игры и создали учетную запись лишь недавно, проверьте следующее:

Если ваш друг тоже новичок в наших играх, порекомендуйте ему или ей сделать то же самое и после этого попробуйте добавить друг друга вновь.

Список друзей заполнен

У вас может быть максимум 200 друзей по BattleTag или по настоящему имени. Если вы достигли лимита, вы будете видеть сообщение "В вашем списке нет места для новых друзей в сети Blizzard”. Чтобы добавить нового друга, вам понадобится предварительно удалить кого-то из списка друзей.

Слишком много запросов в ожидании

Отправленные, но не подтвержденные запросы на добавление в друзья также засчитываются в лимит списка друзей.

Чтобы просмотреть отправленные запросы:

  1. Откройте приложение Blizzard.
  2. Нажмите на логотип Blizzard и выберите Настройки.
  3. Перейдите в раздел Друзья и чат.
  4. Нажмите кнопку Просмотреть отправленные запросы на дружбу.

Если у вас накопилось много ожидающих запросов, удалите некоторые из них и попробуйте добавить своего друга еще раз.

Родительский контроль

Учетная запись, ограниченная настройками Родительского контроля, не может добавлять друзей по настоящему имени. Если вы не достигли совершеннолетия, поговорите с родителями об изменении настроек Родительского контроля. Если ваш друг не достиг совершеннолетия, посоветуйте ему или ей сделать то же самое.

Вы можете добавлять друзей по BattleTag даже при действующих ограничениях Родительского контроля.