Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Yaygın Sorunlar
- Battle.net masaüstü uygulaması oturum açma döngüsüne takıldı
- Battle.net masaüstü uygulamasında oturum açılamıyor
- Battle.net Uygulama dönen Battle.net logosuna takıldı
- Battle.net Uygulaması yanıt vermiyor
Aşağıdaki adımları denemeden önce herhangi bir servis kesintisi için BlizzardCS Twitter'ı kontrol edin.
Ayrıca, aşağıdaki adımları denemeden önce uygulamadan çıkın ve uygulamayı yeniden başlatın.
-
Ağ cihazlarınızı yönlendiricinizin verilerle dolup taşmadığından emin olmak için sıfırlayın.
-
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, bağlantı sorununu ortadan kaldırmak için İnternet bağlantınızı optimize edin.
-
Uyumluluk sorunlarını gidermek için sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleştirin.
-
Ağ çakışmalarını çözmek için IP'nizi serbest bırakın ve yenileyin ve DNS'nizi temizleyin.
-
Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları serbest bırakmak için diğer tüm uygulamaları kapatın.
-
Eski veya bozuk dosyaları otomatik olarak yeniden oluşturmak için Battle.net Araçlar klasörünü silin.
Gelişmiş Sorun Giderme
-
Güvenlik duvarı, yönlendirici veya bağlantı noktası ayarlarınızla ilgili sorunları bulmak için ağ yapılandırmanızı denetleyin.
-
VPN kullanıyorsanız, kaldırmayı deneyin.
-
Oturum açma modülünü engelleyebilecek tüm vekilleri devre dışı bırakın.
-
Virüsleri veya kötü amaçlı yazılım enfeksiyonlarını ortadan kaldırmak için güvenlik taraması çalıştırın.
-
Blizzard uygulamalarının çalışmasını sağlamak için güvenlik yazılımınızın istisna listesini yapılandırın.
-
İzin sorunlarını çözmek için yeni bir yönetici hesabı oluşturmayı deneyin.
-
Windows Hosts dosyanız yanlış girişler içerebilir. Hatalı Hosts dosya girişlerini kontrol edin ve sıfırlayın.
-
Modeminizdeki ve yönlendiricinizdeki eski donanım yazılımı, karmaşık oyun bağlantılarıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Yazılım güncellemelerinin nasıl uygulanacağıyla ilgili yönergeler için üreticinin web sitesini ziyaret edin.
-
Ağ cihazlarınızı yönlendiricinizin verilerle dolup taşmadığından emin olmak için sıfırlayın.
-
Yazılım, sürücü ve donanım yazılımı güncellemelerini görmek için Yazılım Güncellemesi'ni çalıştırın.
-
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, bağlantı sorununu ortadan kaldırmak için İnternet bağlantınızı optimize edin.
-
Ağ çakışmalarını çözmek için IP'nizi serbest bırakın ve yenileyin ve DNS'nizi temizleyin.
-
Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları serbest bırakmak için diğer tüm uygulamaları kapatın.
-
Eski veya bozuk dosyaları otomatik olarak yeniden oluşturmak için Battle.net Araçlar klasörünü silin.
Gelişmiş Sorun Giderme
-
Güvenlik duvarı, yönlendirici veya bağlantı noktası ayarlarınızla ilgili sorunları bulmak için ağ yapılandırmanızı denetleyin.
-
VPN kullanıyorsanız, kaldırmayı deneyin.
-
Oturum açma modülünü engelleyebilecek tüm vekilleri devre dışı bırakın.
-
Virüsleri veya kötü amaçlı yazılım enfeksiyonlarını ortadan kaldırmak için güvenlik taraması çalıştırın.
-
Blizzard uygulamalarının çalışmasını sağlamak için güvenlik yazılımınızın istisna listesini yapılandırın.
-
Modeminizdeki ve yönlendiricinizdeki eski donanım yazılımı, karmaşık oyun bağlantılarıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Yazılım güncellemelerinin nasıl uygulanacağıyla ilgili yönergeler için üreticinin web sitesini ziyaret edin.
Her şeyi denedin mi?
Önceki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, Blizzard oyuncu topluluğundan teknik destek forumları (varsa) veya diğer topluluk oyun siteleri hakkında yardım isteyebilirsiniz. Diğer tüm kaynakları tükettiyseniz, yerel bilgisayar ya da ağ teknisyenleri de yardımcı olabilir.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!