Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Yaygın Sorunlar
- Uygulama yükleme sembolünde takılıyor ve "kuruluyor" diyor
- Kurulum sırasında şu hatayı alıyorum: "Hata... Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."
Kimlik doğrulayıcınızı kurarken sorun yaşıyorsanız:
- Varsayılan internet tarayıcınızı değiştirin
- Battle.net Mobil Uygulamasını kullandığınızdan emin olun (Battle.net Authenticator Uygulaması artık desteklenmemektedir)
- Arka planda çalışan tüm uygulamaları Kapat
- Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin
- Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun
- İşletim sistemi ve uygulama güncellemeleri için mobil cihaz kontrol edin ve beklemede olanları uygulayın
- Doğrulayıcınızı söküp yeniden takmayı deneyin
- Battle.net Mobile Uygulamasını kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Battle.net Mobile Uygulamasını yeniden yükleyin
- Battle.net Mobil Uygulamasının Verilerini temizleyin ve cihazınızın uygulama yöneticisinden Zula, uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin
Daha önce hesabınızdan bir kimlik doğrulayıcıyı kaldırdıktan sonra kimlik doğrulayıcıyı kuramıyorsanız, cihazınızdaki Uygulama Deposunu temizlemeniz veya Battle.net Mobil Uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.
Bir doğrulayıcı eklemek için Telefon Bildirimler etkinleştirmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
Burada her şeyi denediniz mi?
Bu adımları denediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Battle.net Forumlarımızı ziyaret edin (yalnızca İngilizce).
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!