Yaygın Sorunlar
- Hediye e e-postası henüz gelmedi
- Battle.net Shop'taki bir arkadaşınıza bir hediye satın aldım ancak henüz almadılar
Battle.net Mağazasından satın alınan hediyeler ödeme işleme alınana ve sipariş durumu Tamamlanana kadar kullanılamayacaktır. Bu işlem 48 saat sürebilir.
Sipariş durumu Tamamlandı veya Gönderildi olarak ayarlandığında, hediye edilen öğe doğrudan Battle.net hesabında veya e-posta ile gönderilen bir kod olarak kullanılabilir. Battle.net mağazasından satın alınan oyunlar gibi öğeler yalnızca Battle.net platformunda kullanılabilir. Oyun içi içerik (örn., kozmetik veya para birimi) için, hediye Battle.net hesabında talep edilene kadar bağlantılı üçüncü taraf platformlarında görünmez ve başka platformlarda bulunmadan önce Battle.net hesabında bir oyun oturum açması gerektirebilir.
Hedeflenen hedef hesap 48 saat sonra hediye almamışsa, hesap sahibinin aşağıdaki konumların tümünü kontrol ettiğinden emin olun:
- Hediye hazır olduğunda Bildirimler simgesinin yanında yer alan Battle.net Masaüstü Uygulaması hediyeler bölümü
- Hesabınızda oturum açtığınızda Battle.net web sitesindeki Hediyeler sayfası
- E-posta adreslerinin gelen kutusu, istenmeyen posta ve/veya gereksiz klasörleri ve filtreleri
- Bu makaledeki bilgileri kullanarak filtrelerde sorun gidermek gerekebilir
*Not: Overwatch para birimi Battle.net ve Nintendo Switch arasında eşitlenmez ve bu platformda kullanılabilmesi için Switch üzerinden doğrudan satın alınmalıdır. Üçüncü parti platformlardaki oyun içi içeriğe erişmek için, belirli platformun ya oyun lisansına sahip olması ya da üçüncü taraf aboneliği aracılığıyla erişimi olması gerekir.