Yaygın Sorunlar
- Ülke/bölge bilgilerimi değiştirmek istiyorum
- Yeni bir ülkeye/bölgeye taşındım.
- Battle.net hesabımı yanlış ülkede/bölgede açtım.
Battle.net hesabınızdaki ülke/bölge bilgilerinizi otomatik ülke değiştirme hizmetimizi kullanarak değiştirebilirsiniz. Bu hizmeti kullanma imkânınız yoksa üzerinde isminizin ve yeni adresinizin yer aldığı yakın bir tarihe ait bir hizmet faturanızın okunabilir fotoğrafını bizzat biri tarafından incelenmesi için gönderin.
Ülke/bölge değişimine başvurabilmeniz için Battle.net bakiyenizin 20 USD'den az olması gerekiyor. Battle.net bakiyesi ülke/bölge değişiminden sonra sıfırlanabilir. Müşteri Hizmetleri, Battle.net bakiyesini bir para biriminden başka bir para birimine çeviremez.
Kore dışında oluşturulan hesapların ülkesi, resmî kimlik gereksinimi nedeniyle daha sonra Kore olarak değiştirilemez. Bu bölgede yeni bir Battle.net hesabı oluşturmanız gerekir.
Çin Ana Karası dışında oluşturulan hesapların bölgesi, Çin Ana Karası olarak değiştirilemez. Çin Ana Karası sakiniyseniz lütfen bu bölgede yeni bir Battle.net hesabı oluşturun veya mevcut hesabınızı kurtarmak için bu bölgedeki yerel destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, oyun hesaplarını veya oyun verilerini bölgeler arasında transfer edemez.
Not: Bu bağlamda bölge Battle.net ya da World of Warcraft hesabınızın bölgesi değil, fiziksel olarak bulunduğunuz bölge anlamına geliyor.