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Feststecken bei der Verifizierung von Menschen
Bekannte Probleme
- Ich stecke auf einer Seite mit "Menschlichkeit erkennen" fest
- Ich habe versucht, ein Konto zu erstellen, komme aber nicht über den Schritt der menschlichen Verifizierung hinaus.
- Das Captcha ist immer falsch
- Ich erhalte die Fehlermeldung "Nur Menschen dürfen Battle.net Accounts erstellen"
Wenn dieser Fehler während der Kontoerstellung angezeigt wird, versuchen Sie die folgende Fehlerbehebung:
- Optional: Benutzen Sie eine Plattform eines Drittanbieters, um Ihr Konto zu erstellen (z. B. Google, Facebook, Steam usw.).
- Versuchen Sie, Ihr Konto mit Ihrem Mobilgerät zu erstellen
- Wählen Sie vorübergehend ein anderes Land aus und setzen Sie es auf Ihr Land zurück
- Bestätigen Sie Ihr Geburtsdatum im folgenden Format: mm-tt-jjjj
- Fahren Sie mit der Erstellung Ihres Kontos fort
Führen Sie für eine weitere Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:
- Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser
- Benutzen eines Browsers im abgesicherten Modus/Inkognito
- Versuchen Sie, Ihr Konto mit der Battle.net Desktop App zu erstellen.
- Versuchen Sie, Ihr Konto mit einem anderen Gerät und einer anderen Verbindung zu erstellen
- Aktualisieren Sie Ihren Account auf eine neue E-Mail-Adresse
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, optimieren Sie Ihre Internetverbindung, um ein Verbindungsproblem auszuschließen
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns und fügen Sie die Zeichenfolge/den ungültigen Wert-Code hinzu.
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