Kreditkarte wurde für fehlgeschlagene Bestellung belastet

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 12394
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Bekannte Probleme

  • Habe mit Kreditkarte bezahlt, jedoch das gekaufte Produkt nicht erhalten
  • Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber kann sehen dass der Betrag abgebucht wurde
  • Auf meinem Kontoauszug wird der Kaufbetrag für das Abonnement angezeigt, allerdings ist mein Account nicht aktiv

Wenn auf dem Kreditkartenabrechnung ein Betrag für ein nicht erhaltenes Produkt angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise dass die Zahlung nicht abgeschlossen wurde und der angezeigte Betrag durch die Bank zur Autorisierung gehalten wurde. Dies ist eine gängige Praxis bei Buchungen über Kreditkarten.

Der Kundendienst von Blizzard kann nicht dabei helfen, auf diese Weise vorgehaltene Beträge freizugeben. Normalerweise werden diese Beträge innerhalb von einem Tag wieder freigegeben. Bitte kontaktiert eure Bank für weitere Informationen.