Einrichtung des Authenticators kann nicht abgeschlossen werden

Aktualisiert: vor 12 Monaten
Artikel-ID: 21099
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Bekannte Probleme

Die App hängt während "Einrichten..." mit einem Ladesymbol fest.

Sollten Sie Probleme haben, die Einrichtung eines neuen Authenticators abzuschließen:

  1. Schließen Sie jegliche im Hintergrund laufende App
  2. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Gerätes
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über ausreichend Speicherplatz verfügt
  4. Versuchen Sie, den Authenticator zu entfernen und wieder hinzuzufügen
  5. Deinstallieren Sie die App, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie den Authenticator dann neu
  6. Löschen Sie die Daten und Cache des Authenticators im App-Manager Ihres Gerätes, setzen Sie die App zurück und versuchen Sie es erneut