Die Vorbereitung des Authenticators kann nicht abgeschlossen werden

Wenn Sie Probleme bei der Einrichtung Ihres Authenticators haben:

1. Standard-Internetbrowser ändern
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Battle.net Mobil App verwenden (die Battle.net Authenticator App wird nicht mehr unterstützt)
3. Schließen Sie alle Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden
4. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts
5. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben
6. Überprüfen Sie Ihr Mobilgerät auf Betriebssystem- und App-Updates und übernehmen Sie ausstehende Updates
7. Versuchen Sie , Ihren Authenticator zu entfernen und wieder anzubringen
8. Deinstallieren Sie die Battle.net Mobil-App, starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie dann die Battle.net Mobil-App neu
9. Löschen die Daten und den Cache der Battle.net Mobil App über den App-Manager Ihres Geräts, starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut

Wenn Sie den Authenticator nicht einrichten können, nachdem Sie zuvor einen Authenticator von Ihrem Konto entfernt haben, müssen Sie möglicherweise den App-Lager auf Ihrem Gerät löschen oder die Battle.net Mobil App deinstallieren und neu installieren.

Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen eines Authenticators die Option "Telefonische Benachrichtigungen" aktivieren muss.

Hast du hier alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und weiterhin Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere Battle.net Foren (nur Englisch).