Mobile Authenticator - Resynchronisierung fehlgeschlagen
Bekannte Probleme
- Ich kann mich nicht einloggen, da mein Authenticator-Code nicht funktioniert.
- Ich habe versucht, meinen Authenticator neu zu synchronisieren, aber dabei ist ein Fehler aufgetreten.
Deine Authenticator-Codes funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Authenticator-App nicht mehr synchron ist.
Wenn du einen Mobile Authenticator hast, klicke auf Code manuell eingeben und versuche dann direkt im Code-Bildschirm erneut zu synchronisieren. Wenn die Codes nach der Synchronisierung immer noch ungültig sind, kannst du die App zurücksetzen, indem du auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke der App klickst, sie zurücksetzst und den Anweisungen Folge leistest.
Du kannst deinen aktuellen Authenticator auch entfernen und wieder anfügen.
Wenn der Authenticator immer noch nicht resynchronisiert, stelle sicher, dass dein Account gesichert ist, und wenn du einen physischen Authenticator hast, können wir dir dabei helfen, deinen Authenticator zu entfernen.