Gelegentlich werden wir um Protokolldateien bitten, die uns dabei helfen, technische Probleme in der Battle.net Desktop App zu erkennen und zu beheben. In diesem Leitfaden erklärst du, wie du deine Battle.net Desktop App-Protokolle zur Einreichung sammelst.

Fenster

  1. Laden Sie LogGoblin.exe herunter.
  2. Schließ alle laufenden Spiele im Ausgang und schließe die Battle.net Desktop App.
  3. Führe LogGoblin.exe aus und warte ein paar Minuten, während deine Battle.net Desktop App-Protokolle gesammelt werden.
  4. Nachdem du deine Protokolle gesammelt hast, kannst du die Eingabetaste drücken, um das Programm zu schließen.
  5. Eine ZIP-Datei namens BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip, die alle deine Protokolldateien enthält, wird am selben Speicherort wie LogGoblin.exe erstellt.

Mac

  1. LogGoblin_Mac.zip herunterladen
  2. Wenn du die Battle.net Desktop App Schließen.
  3. Navigiere im Finder zum Verzeichnis für deine Benutzerkonten-Downloads (~/Downloads) und doppelklicke auf das Archiv, um LogGoblin zu extrahieren.
  4. Führe LogGoblin aus und warte ein paar Minuten, während deine Battle.net Desktop App-Protokolle gesammelt werden.
  5. Eine ZIP-Datei namens BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip, die alle deine Protokolldateien enthält, wird an der im Schaltpult angezeigten Stelle erstellt.
  6. Schaltpult der Ausgang.