Hearthstone-Kauf bei Google Play nicht erhalten

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Artikel-ID: 29533
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

  • Ich habe Karten bei Google Play gekauft, aber nicht im Spiel erhalten.
  • Ich habe einen Helden über Google Play gekauft, aber nicht bekommen.

Bei Google Play durchgeführte Käufe können, vom Kaufzeitpunkt bis zur vollständigen Bearbeitung, bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Sollten seit dem Kauf mehr als 72 Stunden vergangen sein, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie auf allen Geräten aus dem Account ausgeloggt sind.
  2. Loggen Sie an dem Gerät ein, über welches Sie den Kauf durchgeführt haben.
Sollte Ihr Einkauf auch jetzt noch nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns direkt und senden Sie uns eine Kopie Ihres Kaufbelegs von Google Play.