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Probleme mit der Ruhestein-Verbindung auf mobilen Geräten
Bekannte Probleme
- Ich kann mich mit meinem Smartphone nicht in den Ruhestein einloggen.
- Die Verbindung wird getrennt, wenn ich auf meinem Tablet spiele.
- Fehler: "Bei deiner Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten, da sie Daten von den Ruhesteinen angefordert hat."
- Fehler: "Geschlossen. Du wurdest vom Battle.net-Dienst getrennt. Bitte starte Ruhestein neu, um die Verbindung wiederherzustellen."
Wenn der Ruhestein abstürzt, besuche bitte die Zusammenstoßen der Ruhestein auf mobilen Geräten .
Bevor Sie einen der folgenden Schritte ausführen, überprüfen Sie auf Twitter die BlizzardCS auf mögliche Dienstunterbrechungen.
- Stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist
- Versuche, von einer Wireless-Verbindung zu deiner Netzwerkdatenverbindung zu wechseln, oder umgekehrt
- Starte dein Gerät neu und versuche es erneut.
- Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt, um den Ruhestein auszuführen.
- Wenn du auf einem Android-Gerät spielst, kannst du in den Geräteeinstellungen auf deinen App-Speicher zugreifen und den Cache/die Daten der Ruhestein-App löschen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere und installiere das Spiel erneut
Alles hier ausprobiert?
Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und weiterhin Hilfe benötigst, besuche bitte unser Forum für den technischen Kundendienst oder kontaktiere uns.
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