Hearthstone auf Mobilgeräten: Verbindungsprobleme

Aktualisiert: vor 1 Monat
Artikel-ID: 26061
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Bekannte Probleme

  • Ich kann über mein Smartphone nicht einloggen
  • Mein Tablet lässt mich nicht in Hearthstone einloggen
  • Die Verbindung zu den Blizzard-Diensten wurde unterbrochen. Bitte starten Sie Hearthstone neu, um die Verbindung wiederherzustellen
  • Ihre Verbindung zum Spiel wurde getrennt, während es versucht hat, Daten von den Hearthstone-Servern abzufragen.

Falls es zu Abstürzen kommen sollte, lies bitte den Artikel zur Fehlerbehebung für Hearthstone auf Mobilgeräten.

Bevor Sie die folgenden Schritte umsetzen, überprüfen Sie bitte, ob auf unserem BlizzardCS EU Twitter-Feed jegliche Serviceunterbrechungen kommuniziert wurden.

  1. Überprüfe im Appstore, ob ein Update für die App verfügbar ist
  2. Wechsel des Netzwerks, WLAN zu mobilem Netz und umgekehrt
  3. Starte das Gerät neu und versuche es noch einmal
  4. Überprüfe ob dein Gerät die Mindestanforderungen für Hearthstone erfüllt.
  5. Wird ein Gerät mit Android verwendet, lösche den Cache der App über die Geräteeinstellung
  6. Sollte das Problem weiter bestehen, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut

Alles versucht?

Wenn du die oben aufgeführten Schritte durchgeführt hast, aber dennoch weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an das Forum des technischen Kundendienstes oder kontaktiere uns direkt.