Fortschritt in Diablo Immortal verloren oder zurückgesetzt

Aktualisiert: vor 1 Jahr
Artikel-ID: 311292
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Bekannte Probleme

  • Ich habe mein Telefon gewechselt und beim Login ist mein Fortschritt zu Diablo Immortal verschwunden
  • Ich habe Immortal am Computer gestartet, aber sehe den Fortschritt nicht, den ich am Smartphone gemacht habe

Wenn du Diablo Immortal in der Vergangenheit gespielt hast und nun deinen Spielstand nicht mehr vorfindest:

  • Überprüfe, ob du mit dem richtigen Battle.net-Account eingeloggt bist
  • Überprüfe, ob der richtige Server gewählt wurde
  • Wenn das Gerät gewechselt wurde, achte darauf den Spielstand auf einem Battle.net-Account auf dem ursprünglichen Gerät zu speichern
Wenn du Diablo Immortal zuvor auf einem anderen Gerät gespielt hast, kannst du den Spielstand wiederherstellen, sofern du das andere Gerät noch besitzt. Wenn du das Gerät nicht mehr besitzt, ist der Fortschritt verloren und der Kundendienst kann bei der Wiederherstellung nicht weiterhelfen.

Wenn du das Gerät noch besitzt, starte darauf Diablo Immortal, klicke auf den Button Account und gib dort die E-Mail deines Battle.net-Accounts an. Danach wird der Spielstand auf deinem Battle.net-Account gespeichert.