Bekannte Probleme
Wenn Sie den Account auf Ihrer Konsole mit Ihrem Battle.net-Account verknüpft haben, muss ein BattleTag erstellt werden. Ist ein BattleTag vorhanden oder Ihre Accounts sind nicht verbunden, befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Wenn Ihr Battle.net-Account mit dem Account Ihrer Konsole verbunden ist, trennen Sie diese Verknüpfung und stellen Sie diese erneut her. Dies könnte Ihr Problem bereits beheben.
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Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
- Der Router könnte stark ausgelastet sein, wodurch es zu Problemen kommt. Setzen Sie Ihren Router zurück.
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Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
- Führen Sie Verbindungstest Ihrer Konsole aus (Playstation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
Alles ausprobiert?
Wenn die oben aufgeführten Schritte Ihr Problem nicht beheben konnten, besuchen Sie bitte das Forum des Technischen Kundendienst oder kontaktieren Sie den Hersteller Ihrer Konsole (Sony) (Microsoft) (Nintendo) für weitere Unterstützung.