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Problemas comunes
- Mi compra no se realizó, pero me cobraron un dólar.
- Veo pequeños cargos en mi tarjeta de crédito.
- ¿Qué son los cargos de preautorización o prueba?
Al realizar una compra digital utilizando una tarjeta de crédito, se puede aplicar un cargo menor en su moneda local para garantizar que la tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes. Este cargo es temporal y generalmente se cancelará dentro de las 24 horas, aunque a veces puede tomar más tiempo. Estos cargos son una precaución de seguridad para las compras digitales y no se pueden sortear.
Si usas una tarjeta de crédito prepagada para una compra en línea, la tarjeta debe tener el valor suficiente para cubrir tanto el costo del artículo que estás comprando como el cargo de prueba temporal.
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