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Problemas comunes
- No he recibido mi dinero de vuelta de un reembolso
- Todavía estoy esperando a que vuelva mi dinero tras una cancelación
Cuando usted solicita un reembolso, sus fondos no son devueltos inmediatamente a su solicitud, sino cuando el reembolso es aprobado.
- Si utiliza la opción de autoservicio en el sitio web, su reembolso se aprueba inmediatamente tras la solicitud, siempre que haya recibido la confirmación de que cumplía los requisitos para el reembolso.
- Si en su lugar hablaste con un maestro de juego, tu reembolso requiere la revisión y aprobación de otra persona, lo que puede llevar unos días.
Cuando un pedido aparece como Reembolsado en el historial de pedidos, el dinero siempre se devuelve al método de pago original y el Departamento de asistencia de Blizzard no puede acelerar la devolución de fondos. Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 10 días laborables en completarse. Tened en cuenta que los días laborables no incluyen fines de semana ni días festivos. Dependiendo del método de pago, la transacción puede tardar hasta 6 semanas.
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