Héroes de Diablo III desaparecidos

Intenta cambiar la región e inicia sesión.  Como Diablo 3 es un juego global, las cuentas pueden acceder a todas las regiones. Los personajes son específicos de cada región, así que puede que se creara en una otra.

Si al iniciar sesión en Diablo III no encuentras a alguno de tus héroes, puede que hayas iniciado sesión en la región equivocada. Diablo III es un "juego global", lo que quieres decir que puedes cambiar la región de tus partidas. Sin embargo, el avance en cada región es independiente, esto quiere decir que lo que progreses en una región no servirá para otra.

Para cambiar de región en la aplicación de escritorio Battle.net:

1. Sal completamente de Diablo III.
2. Localiza el menú desplegable de región en la página de Diablo III y realiza el cambio que desees.
3. Una vez seleccionada la región correcta, haz clic en Jugar.

Si no ves la lista desplegable sobre el botón Jugar, puedes cambiar la región desde D3:

1. Inicia Diablo III.
2. Pulsa la tecla Esc para abrir el menú del juego.
3. Haz clic en Opciones y luego, en el botón Cuenta a la izquierda.
4. Selecciona la región correcta en el menú desplegable de la derecha y haz clic en Aceptar.

Puede que la cuenta esté asociada a otro correo electrónico que el que recuerdas. Intenta iniciar sesión con otra dirección de correo electrónico para ver si puedes acceder a la cuenta. 

Si crees que la cuenta ha estado en peligro, puedes realizar un Retorno en la cuenta. Te instamos a usar este servicio con precaución pues puede resultar en pérdidas no intencionadas y además, su uso está limitado a tres Retornos por cada cuenta durante todas su existencia.