Esperando a otra instalación o actualización
Actualizado: hace 2 años
ID de artículo: 14236
Problemas comunes
- Esperando a otra instalación o actualización
- No puedo actualizar World of Warcraft
- Hearthstone está atascado a la espera de otra actualización
Si tu región está siendo actualizada o bajo mantenimiento, no podrás actualizar. Comprueba nuestra cuenta de BlizzardCSEU_ES en Twitter para novedades o información sobre nuestros servicios. Si no hay mantenimiento en tu región, sigue estos pasos para resolver el problema.
- Comprueba si hay juegos en la aplicación de Battle.net que se estén actualizando.
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Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
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Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
Pasos avanzados
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
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Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
Nota: Los gestores de addons de World of Warcraft pueden impedir al Agente que actualice archivos de juegos. Desactiva o desinstala temporalmente estos programas.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o ponte en contacto con nosotros.
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