No se ha podido instalar o actualizar Diablo III

Si tu región está aplicando un parche o está en mantenimiento, es posible que haya un problema conocido que afecte a todos los jugadores. Visitad @BlizzardCS en Twitter o en los foros de asistencia técnica enlazados al final de este artículo para obtener información sobre cualquier problema que esté surgiendo.

Si recibe un código de error específico (como BLZBNTAGT00000BB8), puede buscar el código de error en este enlace. La página del código de error tendrá una resolución de problemas más específica. Si no recibes un código de error, los pasos que se indican a continuación pueden resuelver los problemas que impidan que la Aplicación de escritorio Battle.net descargue o actualice archivos del juego.

1. Configure la lista de excepciones de su software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
2. Si está utilizando una conexión inalámbrica, optimice su conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
3. Ejecuta la herramienta de reparación para reparar cualquier archivo de juego dañado.
4. Actualiza los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
5. Deshabilite cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.

Si los pasos de resolución anteriores no han resuelto el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de redes o equipos locales también puedan ayudarle si ha agotado todos los demás recursos.