No recibo correos de Blizzard o Battle.net
Problemas comunes
- No recibo ningún correo electrónico de Blizzard
- No recibo ningún mensaje de correo electrónico enviado por Blizzard
- No se han enviado mis correos electrónicos para restablecer la contraseña de Battle.net
Es importante que tengas los filtros de correo electrónico configurados correctamente para esos dominios para que nuestros mensajes no se envíen a tu buzón de correo no deseado.
Para obtener instrucciones para configurar los filtros, elige tu proveedor de correo electrónico a continuación. Si su proveedor no aparece en la lista, consulte directamente con ellos para obtener asistencia.
Nota: si no has recibido un correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que esté en la carpeta de correo no deseado o que la dirección de correo registrada en tu cuenta no sea válida.
Gmail
Gmail filtra los correos automáticamente dependiendo de tus acciones. Solo filtrará los correos electrónicos como spam si decide marcarlos como spam. Es posible que la carpeta de spam esté oculta; haga clic en Más para verla.
- Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
- Abre la carpeta Spam.
- Localiza un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), haz clic derecho en él y selecciona "No Spam".
Para obtener más información sobre el filtrado avanzado, consulta el artículo de asistencia de Google Uso de filtros.
Outlook.com
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en Outlook.com.
- Abre tu carpeta de chatarra.
- Localiza un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), haz clic derecho en él y selecciona "No es chatarra".
Para asegurarte de que el correo electrónico de Blizzard no se envíe a Junk en el futuro, configura a @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, y @battle.net como remitentes seguros:
- Haga clic en el icono de la rueda dentada (ajustes).
- Haga clic en Ver configuración completa.
- Haz clic en Correo no deseado y desplázate hasta Remitentes seguros.
- Haga clic en Remitentes seguros.
- Ingrese blizzard.com en el cuadro y haga clic en Agregar a la lista.
- Repita este paso para email.blizzard.com, em.blizzard.com y battle.net.
¡Yahoo!
- Inicia sesión en tu cuenta de correo de Yahoo.
- Abre la carpeta Spam.
- Localiza un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), marca la casilla junto al mensaje y haz clic en "No Spam".
Para obtener información sobre el filtrado avanzado, echa un vistazo a Un correo electrónico de Yahoo! ha sido filtrado erróneamente como artículo de soporte de spam.
Con frecuencia enviamos correos electrónicos de:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com