Hearthstone Atascado en Pantalla de Inicio
Problemas comunes
- Asegúrate de que Hearthstone esté cerrado en todas las plataformas, incluyendo dispositivos móviles en los que juegas.
- Verifica si hay un parche disponible:
- Deja la aplicación de escritorio Blizzard abierta durante aproximadamente 5 minutos y verifica si se aplica un parche o si el botón de Instalar cambia a Actualizar
- Si esto no sucede, vuelve a iniciar la aplicación de escritorio Blizzard y espera otros 5 minutos para que se aplique un parche
- Vuelve a iniciar Hearthstone y comprueba si el problema persiste
- Repara la instalación del juego
- Elimina la carpeta de caché de Battle.net
- Si usas Windows, elimina los archivos de opciones de Hearthstone:
- Presiona la tecla Windows+R para abrir el diálogo Ejecutar
- Escribe %LocalAppData% en el campo de Ejecutar y luego haz clic en Aceptar
- Abre la carpeta Blizzard.
- Elimina la carpeta Hearthstone
- Reinicia la aplicación de escritorio Blizzard y Hearthstone
- Desactiva temporalmente los programas de seguridad
- Asegúrate de que tu cuenta Blizzard tenga todos los datos necesarios, como tu nombre, país de residencia y una pregunta de seguridad
- Si el problema persiste, Desinstala y reinstala el juego.
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