Apelar un cierre en Diablo III

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 22876
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Problemas comunes

  • Mi cuenta de Diablo III aparece cerrada o bloqueada, ¿qué ha pasado?
  • He recibido un correo diciendo que mi cuenta de D3 ha sido cerrada por el uso de bots. ¡Yo no uso bots! Por favor, revocad esto.

 

Si una de tus licencias de juego ha sido silenciada, suspendida o cerrada por una infracción, puedes apelar a esta sanción enviando una consulta a asistencia.

Antes de enviar una apelación, revisa lo siguiente:

  • El titular de la cuenta es responsable del comportamiento de la cuenta
    • Aplicamos sanciones sin importar quién estaba jugando en el momento. Las circunstancias extenuantes individuales no se aplicarán para la eliminación de una sanción.
  • Las apelaciones repetitivas o abusivas no ayudarán con tu caso
    • Las apelaciones enviadas tras una revisión final podrán ser ignoradas
Si crees que tu cuenta ha sido robada, sigue los pasos indicados en la página de asistencia de Cuenta robada. Si tu cuenta ha sido suspendida o cerrada en los foros, sigue la página de resolución de problemas en el foro.