Resolución de problemas de chat de voz de Overwatch 2
Problemas comunes
- Oigo a la gente hablar, pero no puedo hablar
- El chat de voz dejó de funcionar
- Recibo un error de chat de voz
El chat de voz te permite hablar con otros jugadores de Overwatch con un micrófono conectado.
Cuando te unes a una partida, se te coloca automáticamente en el canal de chat de voz de equipo o en el chat de voz de grupo si estás agrupado con otros jugadores. Puedes alternar entre estos canales abriendo la pantalla de Canales del Menú Social (P por defecto) y seleccionando el icono de auricular junto al canal deseado. También puedes cambiar rápidamente al chat de voz de equipo si estás agrupado con otros jugadores haciendo clic en el botón azul Unirte al chat de equipo en la pantalla de selección de héroe.
DESACTIVAR PULSACIÓN PARA HABLAR
El chat de voz está activado y configurado para pulsar para hablar de forma predeterminada. Puede cambiar la tecla "pulsar para hablar" para PC en el menú Controles.
DESACTIVAR CHAT DE VOZ
Para deshabilitar el chat de voz, seleccione Sonido en el menú Opciones y cambie las opciones de Chat de voz grupal o Chat de voz grupal a Desactivado.
OPCIONES DE SILENCIO
Puedes silenciar a otros jugadores abriendo la pantalla Canales del menú social. Haz clic en el icono del altavoz junto al jugador que quieras silenciar/reactivar el sonido. También puede silenciarse seleccionando el icono de micrófono junto a su nombre.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se describen en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, comprueba lo siguiente:
- Si tienes Control parental, asegúrate de que la voz esté activada.
- Revisa la configuración de privacidad de tu cuenta de Battle.net, asegúrate de que el chat de voz esté habilitado allí.
- Borra la caché de la aplicación Battle.net para borrar archivos y datos temporales.
- Asegúrate de tener la configuración de Windows correcta.
- Restablece la configuración del juego a los valores predeterminados.
- Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Revisa la configuración de tu red para encontrar cualquier problema con tu firewall, enrutador o configuración de puerto.
- Cierra todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
Nota: El chat de voz no funciona correctamente con dispositivos Bluetooth.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si los pasos de resolución anteriores no han resuelto el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de redes o equipos locales también puedan ayudarle si ha agotado todos los demás recursos.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se describen en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, comprueba lo siguiente:
- Confirma que no estás silenciado
- Desenchufa o apaga cualquier control adicional que pueda estar conectado a tu consola
- Restablecer la asignación de botones a los valores predeterminados
- Si eres menor de edad, comprueba si tu cuenta de PSN o Xbox Live está restringida por el control paterno. De lo contrario, verifica si tu cuenta de Battle.net está restringida por el control para menores
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos de resolución anteriores no han resuelto el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Los técnicos de la red local también pueden ayudarte si has agotado todos los demás recursos.