Problemas de conexión en Hearthstone Móvil

Actualizado: hace 2 semanas
ID de artículo: 26061
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Problemas comunes

  • No puedo iniciar sesión en el teléfono
  • Mi tablet no me deja conectar a Hearthstone

Si experimentas problemas de inicio de sesión o conexión, por favor revisa el artículo de Resolver problemas de Hearthstone en dispositivos móviles

Nuestra asistencia con dispositivos móviles es limitada. Sin embargo, aquí dispones de algunos pasos de resolución que puedes intentar:

  1. Asegúrate de que la aplicación está actualizada.
  2. Intenta cambiar de conexión inalámbrica a los datos del proveedor, o viceversa.
  3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
  4. Reinicia la contraseña de tu cuenta Blizzard.
  5. Si usas un dispositivo Android, accede al almacenamiento de la aplicación (dentro de la configuración del dispositivo) y borra la caché y los datos de la aplicación de Hearthstone.
  6. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.