Problemas de conexión en Hearthstone Móvil

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 26061
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Problemas comunes

  • No puedo iniciar sesión en el teléfono
  • Mi tablet no me deja conectar a Hearthstone
  • Error: "Se te ha desconectado de los servicios de Blizzard. Vuelve a iniciar Hearthstone para volver a conectarte."
  • Error: "Tu conexión ha expirado al solicitar datos de los servidores de Hearthstone."

Si experimentas problemas de inicio de sesión o conexión, por favor revisa el artículo de Resolver problemas de Hearthstone en dispositivos móviles

Antes de seguir estos pasos, revisa la cuenta de Twitter de BlizzardCSEU_ES para comprobar si hay alguna interrupción de servicio.

  1. Asegúrate de que la aplicación está actualizada.
  2. Intenta cambiar de conexión inalámbrica a los datos del proveedor, o viceversa.
  3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
  4. Asegúrate de que tu dispositivo reune los requisitos mínimos para ejecutar Hearthstone.
  5. Si usas un dispositivo Android, accede al almacenamiento de la aplicación (dentro de la configuración del dispositivo) y borra la caché y los datos de la aplicación de Hearthstone.
  6. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.