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Problemas de conexión a Hearthstone en dispositivos móviles
Problemas comunes
- No puedo iniciar sesión en Hearthstone desde mi teléfono
- Me desconecto mientras juego en mi tablet
- Error: "Tu conexión ha agotado el tiempo de espera al solicitar datos de los servidores de Hearthstone".
- Error: "Cerrado. Se te ha desconectado de los servicios de Battle.net. Vuelve a lanzar Hearthstone para volver a conectarte".
Si Hearthstone se bloquea, visita Resolución de problemas de bloqueos de Hearthstone en dispositivos móviles.
Antes de probar cualquiera de los siguientes pasos, comprueba en BlizzardCS Twitter si hay alguna interrupción en el servicio.
- Asegúrate de que la aplicación esté actualizada
- Intente cambiar de conexión inalámbrica a su conexión de datos de red o viceversa
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo
- Asegúrate de que tu dispositivo cumpla los requisitos mínimos para ejecutar Hearthstone.
- Si estás en un dispositivo Android, accede al almacenamiento de tu aplicación en los ajustes del dispositivo y borra la caché/datos de la aplicación de Hearthstone
- Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego
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Si ha probado estos pasos y aún necesita ayuda, visite nuestro Foro de Soporte Técnico o contáctenos.
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