Problemas comunes
- Mi cuenta de héroes ha sido silenciada
- ¿Cómo puedo apelar un silencio?
Silenciamos tu cuenta si recibes varias denuncias por Spam o Mensajes abusivos. La gravedad de esta penalización aumenta cada vez que la aplicamos a tu cuenta. Los silencios de chat y de voz se acumulan por separado.
En la siguiente lista se describe lo que puede y no puede hacer mientras está silenciado. Si deseas más información, consulta nuestro artículo Cuenta silenciada.
| No puedes | , puedes |
|---|---|
| Usar el chat de aliados en el juego | Usar chat de grupo (con jugadores invitados) |
| Juega a la Liga de Héroes/Liga de Equipos (solo silencio en el chat) | Crear, sugerir y solicitar unirse a grupos |
| Chat en los canales generales | Enviar y recibir solicitudes de amigo |
| Chatear en canales personalizados | Enviar susurros a tus amigos |
| Enviar susurros a personas que no son amigos | Responder a susurros de personas que no son amigos |
| Emitir pings en el juego | |
| Juega Partida rápida y Draft no clasificatorio |
Verás la duración restante de tu silencio cuando entres en el juego, y un icono de retrato muestra tu estado silenciado a otros jugadores.
Si el silencio se produce mientras estás en una partida, se te desconectará cuando termine. Seguiréis recibiendo PE, oro y puntos de clasificación ganados durante la partida.
Nota: Si fue silenciado y desea apelar la decisión, envíe una multa.