Falta Yun el Afortunado tras la compra de subscripción/tiempo de juego

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 283410
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Problemas comunes

  • He comprado la opción de seis meses de subscripción pero no tengo la montura
  • Tengo seis meses de tiempo de juego en mi cuenta pero no la montura
  • He usado fichas para conseguir tiempo de juego pero no tengo la montura

Para conseguir gratis la montura Yun el Afortunado debes comprar una subscripción de seis meses tras el 2 de febrero de 2021.

Si compraste una subscripción o tiempo de juego y deberías tener la montura pero no es así, asegúrate de que tu compra aparece como completa o enviada en tu historial de pedidos. Comprueba también que no estás filtrando tu colección de monturas, pulsando el botón de filtros en el menú de colección de monturas. Asegúrate de que has marcado "Conseguida" y "Todas las fuentes".

Nota: Si se te otorgó a Yun el Afortunado por una subscripción ya existente, tendrás que canjear la montura en tu página de regalos o a través de la aplicación de Battle.net . Debes canjear la montura en los próximos 90 días o el regalo caducará y no será posible canjearlo de nuevo. El Departamento de asistencia no puede ayudar a restaurar regalos caducados.