Progreso de Diablo Immortal perdido o reiniciado
Problemas comunes
- Cambié de teléfono y cuando me conecté a Immortal todo mi progreso había desaparecido.
- Ejecuté Immortal en mi ordenador pero no veo el progreso que tenía en mi teléfono.
Si jugaste Diablo Immortal anteriormente y descubres que perdiste tu progreso en el juego:
- Comprueba que hayas iniciado sesión con la cuenta Battle.net correcta
- Comprueba que hayas iniciado sesión en el servidor correcto
- Si cambiaste de dispositivo, asegúrate de haber vinculado el progreso del juego a tu cuenta de Battle.net en el dispositivo original
Si ya jugaste a Diablo Immortal en otro dispositivo, puedes recuperar tu progreso de juego si aún tienes el dispositivo original. Si no tienes el dispositivo original, el progreso que hayas hecho en ese dispositivo se perderá y el servicio de atención al cliente de Blizzard no podrá ayudarte.
Si aún tienes el dispositivo original, carga Diablo Immortal en él, haz clic en el botón Cuenta e ingresa tu correo electrónico de Battle.net. Esto guardará el progreso del juego en tu cuenta de Battle.net.
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