Puedes usar el método de pago principal de tu cuenta de Blizzard, PayPal o el Saldo de Blizzard para comprar gemas en la tienda de Heroes of the Storm. Las gemas se usan para comprar objetos en el juego como héroes, apariencias y monturas destacadas.
Nota: Al jugar en el RPP, al completar misiones se te otorgarán gemas como recompensa, que podrás usar para comprar objetos. Los objetos comprados en el RPP no se traspasan a la cuenta normal.
Los packs que se venden en la tienda pueden incluir objetos que ya tienes comprados. Si esto ocurre, el juego reducirá el precio del pack por cada objeto que tengas. Los objetos restantes recibirán igualmente el descuento de pack.
Todas las compras son definitivas. Te recomendamos encarecidamente que uses el botón Probar héroe para probar un héroe o apariencia antes de adquirirlos.
Incidencias de pago comunes
Si experimentas errores o tienes dificultades al intentar comprar en la tienda de Heroes of the Storm, sigue los pasos a continuación para resolver tu problema.
- Asegúrate de introducir tu contraseña o el código CVV correcto, si se te solicitan.
- Comprueba tu método de pago principal y asegúrate de que es válido.
- El Error 10200244 significa que el banco o proveedor de pagos ha denegado la operación. Contacta con ellos para solucionarlo.
- Si prefieres utilizar Saldo de Blizzard, asegúrate de que tienes suficiente. Recuerda que pueden ser necesarios hasta tres días para confirmar la operación y que el saldo aparezca reflejado.
Nota: Si compras un artículo y la compra falla, la moneda usada se reembolsará automáticamente durante las siguientes 24 horas.