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Impossible de finaliser la configuration de l'Authenticator
Problèmes courants
- L'application se bloque avec un symbole de chargement et un message de configuration.
- Je reçois une erreur pendant la configuration : "Une erreur est survenue, veuillez recommencer.
Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser la configuration d'un nouvel Authenticator, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que vous utilisez l'application mobile Battle.net (L'application d'authenticator Battle.net n'est plus supportée)
- Fermez toutes les applications qui fonctionnent en arrière-plan.
- Vérifiez la connexion Internet de votre appareil.
- Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace libre sur votre appareil.
- Essayez de retirer puis d'associer de nouveau votre Authenticator.
- Désinstallez l'application mobile Battle.net, redémarrez votre téléphone puis réinstallez l'application mobile Battle.net.
- Videz les données et le cache de l'application mobile Battle.net à l'aide du gestionnaire d'applications de votre appareil puis redémarrez l'application.
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