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La migration est terminée et l’Authenticator Battle.net est désormais disponible dans l’application mobile Battle.net. L'Authenticator Battle.net offre un système de sécurité d'authentification à deux facteurs pour votre compte Battle.net.

 

Gestion d’un Authenticator

Si vous n’avez jamais utilisé d’Authenticator, ou si vous possédez déjà un Authenticator, vous trouverez des informations supplémentaires sur l’installation et la configuration de votre Authenticator dans l’application mobile Battle.net dans notre article d’assistance, Battle.net Authenticator. 

Si vous devez supprimer un ancien Authenticator de votre compte, suivez les instructions ici pour supprimer temporairement votre Authenticator. 
 

Impossible d’accéder à mon compte

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte du tout, suivez les étapes ici pour récupérer vos informations d’identification. 

Si vous ne connaissez plus le mot de passe de votre compte, il peut être réinitialisé en suivant les étapes de notre article d’assistance, Mot de passe oublié. 

FAQ

Puis-je utiliser le même numéro de série Authenticator pour sécuriser plusieurs comptes Battle.net ?

L’Authenticator Battle.net nécessite qu’un numéro de téléphone soit associé à un compte, et un numéro de téléphone ne peut être associé qu’à un seul compte Battle.net.

Puis-je configurer le même numéro de série Authenticator sur plusieurs smartphones?

Votre Authenticator unique est lié à votre appareil mobile et nous ne prenons pas en charge la configuration du même numéro de série sur plusieurs appareils. 

Je n’ai pas de numéro de téléphone portable

Un numéro de téléphone portable est requis pour configurer et utiliser l’Authenticator Battle.net. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre Authenticator précédent, contactez l’assistance. 

Je ne reçois pas le message pendant l’installation

Les notifications téléphoniques Battle.net sont conçues pour les téléphones mobiles à texte. Les applications de messagerie comme iMessage (iOS) ou WhatsApp (iOS, Android) ne sont pas prises en charge. Les notifications téléphoniques ne peuvent pas être utilisées avec la voix sur IP (VoIP), et les numéros VoIP transférés à un fournisseur local ne sont pas éligibles au service.

J’ai un Authenticator physique. Puis-je quand même configurer un Authenticator dans l’application mobile Battle.net ?

Avant de pouvoir attacher l’Authenticator Battle.net mobile, vous devrez supprimer l’Authenticator physique de votre compte.