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Problèmes courants
- Je suis bloqué sur une page avec « Detecting Humanity »
- J'ai essayé de créer un compte mais je n'arrive pas à passer l'étape de vérification humaine
- Le captcha est toujours erroné
- Je reçois un message d'erreur indiquant « Seuls les humains sont autorisés à créer des comptes Battle.net »
Si ce message d’erreur s’affiche lors de la création de votre compte, essayez de résoudre les problèmes suivants :
- Facultatif : Utiliser un tiers Groupe plateforme pour créer votre compte (par exemple : Google, Facebook, Vapeur, etc.)
- Essayez de créer votre compte à l’aide de votre appareil mobile
- Sélectionnez temporairement un autre pays et remettez-le dans le vôtre
- Confirmer votre date de naissance utilise le format suivant : mm-jj-aaaa
- Procéder à la création de votre compte
Pour un dépannage supplémentaire, essayez les étapes suivantes :
- Effacer le cache et les cookies de votre navigateur ou essayez un autre navigateur
- Utiliser un navigateur en mode sans échec/incognito
- Essayez de créer votre compte avec l’application Battle.net
- Essayez de créer votre compte avec un autre appareil et une autre connexion
- Mise à jour de votre compte avec une nouvelle adresse e-mail
- Assurez-vous que votre connexion est stable. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure tout problème de connexion
Si le problème persiste, réessayez plus tard ou contactez-nous en incluant la chaîne/le code de valeur non valide.
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