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Erreur de sprites jouables dans Hearthstone
Problèmes courants
- Hearthstone ne se connectera pas quand je le lancerai à cause de « Sprites amusants »
- Coincé aux portes de l’auberge avec une erreur sur « Sprites amusants »
Si votre région est en cours de mise à jour ou de maintenance, il se peut qu’un problème connu affecte tous les joueurs. Consultez @BlizzardCS sur Twitter, ou les forums d’assistance technique liés au bas de cet article, pour obtenir des informations sur les problèmes en cours.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre cette erreur :
- Supprimez les fichiers d’options de Hearthstone :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
- Saisissez %LocalAppData% dans le champ Exécuter et cliquez sur OK
- Ouvrez le dossier Blizzard.
- S’il n’y a pas de dossier Blizzard, assurez-vous d'afficher les fichiers et dossiers cachés.
- Supprimer le dossier Hearthstone.
-
Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
-
Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
-
Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
Tout essayé ici?
Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, veuillez visiter notre forum d’assistance technique ou nous contacter.
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