Redémarrage ou arrêt de l'ordinateur au cours d'un jeu Blizzard

Mise à jour: il y a 6 mois
ID de l’article : 210453

Problèmes courants

  • Mon ordinateur s'arrête lorsque je joue à l'un de vos jeux.
  • Mon ordinateur redémarre lorsque je joue à un jeu Blizzard.

Ce type de problème n'est pas supporté par nos équipes d'assistance car il n'est pas directement causé par un produit Blizzard. Nous vous proposons quelques conseils de dépannage ci-dessous mais nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre matériel ou un technicien compétent pour résoudre le problème si jamais il persiste.

Si votre ordinateur redémarre ou s'éteint en plein jeu, un problème sous-jacent doit être résolu. Nous vous recommandons toutefois de suivre ces conseils :
  1. Vérifiez la surchauffe des composants, qui reste l'une des raisons les plus fréquentes d'arrêt ou de redémarrage brutal de l'ordinateur.
  2. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour.
  3. La cause du problèmes est probablement liée à un composant défectueux. Consultez le fabricant de votre matériel ou un technicien compétent pour obtenir davantage de conseils de dépannage. Les équipes d'assistance Blizzard ne pourront pas vous aider à résoudre un problème qui n'est pas directement causé par un produit Blizzard.