Impossible d'installer l'application Blizzard Battle.net

Mise à jour: il y a 1 semaine
ID de l’article : 23039
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Problèmes courants

  • L'installation de l'application Blizzard ne fonctionne pas.
  • Battle.net-Setup ne s'ouvre pas.
  • Après une désinstallation complète, il est impossible de réinstaller l'application Blizzard.

Cette situation est causée par des problèmes de téléchargement ou d'écriture de nouvelles données de mise à jour. Suivez ces conseils pour tenter de résoudre le problème :

  1. Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
  2. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  3. Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
  4. Créez un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes de permissions.
  5. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.