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Impossible d’installer l’application Battle.net

Mise à jour: il y a 3 semaines
ID de l’article : 23039
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Problèmes courants

  • L’installation de l’application Battle.net ne fonctionne pas
  • Impossible d’ouvrir Battle.net-Setup-enUS
  • Après une désinstallation, l’application Battle.net ne sera pas réinstallée

Cela est dû à un problème de téléchargement ou d’écriture de nouvelles données de mise à jour. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Les données mises en cache dans votre modem et votre routeur peuvent causer des problèmes d’installation. Mettez votre matériel de connexion hors tension.
  2. Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer les virus ou les infections par logiciels malveillants.
  3. Mettez à jour ou modifiez vos programmes de sécurité, ce qui peut identifier par erreur le module de connexion comme une menace pour la sécurité.
  4. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
  5. Essayez de fermer les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Si les étapes de dépannage précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez demander de l’aide à la communauté de joueurs Blizzard sur les forums de l’assistance technique (le cas échéant) ou sur d’autres sites de jeux communautaires. Les techniciens en informatique ou en réseau locaux peuvent également vous aider si vous avez épuisé toutes les autres ressources.