Le téléchargement des données a échoué

Mise à jour: il y a 3 mois
ID de l’article : 28103
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Problèmes courants

Le téléchargement des données a échoué. Veuillez vérifier votre connexion réseau.

Un problème est survenu quand votre client de jeu a tenté de télécharger des données sur nos serveurs. Cela peut être dû à un problème avec votre connexion.

  1. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  2. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  3. Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
  4. Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
  5. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.