Lorsque vous passez commande à l'aide d'une carte de crédit ou de débit émise au sein de l'Espace Economique Européen (EEE), il vous sera certainement demandé de valider la transaction par votre banque dans une fenêtre séparée (pop-up ou nouvelle page). Vous devrez probablement fournir un des éléments suivants :

  • Un élément que vous êtes seul à connaître (un mot de passe par exemple)
  • Un élément que vous êtes seul à avoir accès (un code reçu par SMS par exemple)
  • Un élément que vous êtes seul à posséder (une empreinte digitale par exemple)

Cette authentification à double facteur ajoute un degré de protection supplémentaire pour vos achats en ligne et s'avère désormais requise par la directive européenne PSD2. Cette règle s'applique à toutes les transactions réalisées avec des cartes bancaires émises au sein de l'Espace Economique Européen.

Ce processus d'authentification supplémentaire est mis en place, géré et approuvé par votre banque et non par Blizzard. Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d'authentification, merci de prendre directement contact avec votre établissement bancaire.