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Erreur Diablo Immortal - Impossible de s’authentifier avec Battle.net

Mise à jour: il y a 1 an
ID de l’article : 311558
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Problèmes courants

Je ne peux pas me connecter à Immortal, j’obtiens toujours l’erreur « Impossible de m’authentifier avec Battle.net »

Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS pour toute interruption de service.

Si aucune erreur n’y est signalée, essayez les étapes de dépannage suivantes;

  1. Vérifiez que l’application est à jour
  2. Essayez de passer de la connexion sans fil à votre connexion de données réseau, ou vice versa
  3. Redémarrez votre appareil et réessayez
  4. Assurez-vous que votre appareil remplit la configuration minimale requise pour exécuter Diablo Immortal.
  5. Si vous utilisez un appareil Android, accédez au stockage de votre application dans les paramètres de l’appareil et effacez le cache/les données de l’application Diablo Immortal
  6. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez le jeu