Dépannage technique de l’application Battle.net

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application Battle.net, utilisez les conseils de dépannage suivants :

1. Redémarrez votre ordinateur ou votre appareil mobile avant d’effectuer tout autre dépannage. Cela peut résoudre de nombreux conflits de programmes et autres problèmes temporaires
2. Désinstallez et supprimez toutes les anciennes versions de l’application Battle.net de votre appareil, et téléchargez une nouvelle version
3. Configurez votre logiciel de sécurité pour permettre à nos produits de fonctionner sur votre appareil
4. Optimisez votre connexion Internet. Votre configuration actuelle n’est peut-être pas viable pour notre application
5. Si toutes les réponses ci-dessus échouent, essayez de mettre à jour ou de créer un nouveau compte Windows pour résoudre les problèmes d’autorisation avec votre système d’exploitation (Windows 10 et 11 uniquement)

Si les étapes de dépannage précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez demander de l’aide à la communauté de joueurs Blizzard sur les forums de l’assistance technique (le cas échéant) ou sur d’autres sites de jeux communautaires. Les techniciens en informatique ou en réseau locaux peuvent également vous aider si vous avez épuisé toutes les autres ressources.