Impossible d’ajouter un BattleTag ou un ami (nom réel)
Problèmes courants
- Mon ami ne reçoit pas ma demande de contact
- J’obtiens l’erreur « Vous n’avez plus de place pour d’autres amis Blizzard ».
Si vous ne pouvez pas ajouter de BattleTag ou de contacts Real ID, assurez-vous d’entrer correctement le BattleTag ou l’adresse e-mail de votre ami. Si vous avez récemment activé les paramètres de vos contacts pour votre compte, il peut s’écouler jusqu’à 3 heures avant que vous puissiez envoyer, recevoir et accepter de nouvelles invitations. Si le problème persiste, vérifiez les points suivants.
Remarque : il peut y avoir un délai après la modification des paramètres dans les paramètres de confidentialité et de communication. Si certains paramètres peuvent s’activer instantanément, d’autres comme la réception de nouvelles invitations peuvent prendre quelques heures. Vous devrez peut-être demander à vos amis de supprimer les invitations en attente et de les renvoyer si vous ne les recevez pas. Amis bloqués par erreur
Assurez-vous qu’aucun de vous deux n’a bloqué l’autre par erreur, par exemple, si vous vous êtes ignorés en jeu.
- Ouvrez l’application Battle.net
- Cliquez sur le logo de l’application Battle.net et cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Contacts et discussion
- Cliquez sur Voir la liste des blocages
Si vous vous êtes bloqués l’un l’autre, supprimez le blocage et essayez à nouveau de vous lier d’amitié.
Nouveaux comptes Battle.net
Avant d’ajouter des contacts, les comptes Battle.net créés récemment vous demandent de remplir le prénom et le nom de famille sur la page Détails du compte, ainsi qu’une question secrète dans les détails de sécurité.
Liste de contacts pleine
Vous pouvez avoir un maximum de 600 contacts BattleTag ou Real ID. Si vous avez atteint 600 contacts, vous devez retirer quelqu’un de vos contacts avant de pouvoir accepter de nouvelles demandes de contact.
Les demandes de contact que vous avez envoyées et qui sont toujours en attente seront prises en compte dans votre liste de contacts.
Pour annuler les demandes de contact en attente :
- Ouvrez l’application Blizzard Battle.net
- Ouvrez la liste de contacts à droite
- Cliquez sur l’icône de roue dentée en haut de la liste
- Choisir Voir les demandes de contact envoyées
- Annuler les demandes de contact en attente
- Ouvrez l’application Blizzard Battle.net
- Cliquez sur l’icône Battle.net en haut à gauche
- Choisir les paramètres
- Choisir des contacts et discuter
- Sélectionner Voir les demandes de contact envoyées
- Annuler les demandes de contact en attente
Contrôle parental
Un compte dont l’accès est restreint par le contrôle parental ne peut pas avoir de contacts avec un nom réel. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité, parlez à vos parents pour mettre à jour vos paramètres de contrôle parental. Si votre ami n’a pas atteint l’âge de la majorité, assurez-vous qu’il en fasse autant.
Vous pouvez avoir des amis BattleTag même si cela est restreint par le contrôle parental.