Impossible d’ajouter l’équilibrage. Maximum autorisé atteint
Problèmes courants
- Je reçois cette erreur lorsque je demande un code d’équilibrage
- Je reçois cette erreur lors de l’achat du porte-monnaie Battle.net
- Désolée! Cette transaction ferait en sorte que votre porte-monnaie Battle.net dépasserait le maximum autorisé
- Erreur : « Vous possédez déjà un objet inclus dans ce produit, mais nous ne sommes pas en mesure de renvoyer son coût sur votre porte-monnaie Battle.net pour le moment. »
Ces erreurs peuvent apparaître dans les cas suivants :
- Vous achetez trop de porte-monnaie Battle.net dans une commande, ou vous essayez d’ajouter un porte-monnaie à un compte qui contient déjà un montant important. Dépensez une partie de votre solde avant d’en ajouter d’autres.
- Le montant maximum de porte-monnaie Battle.net que vous pouvez avoir sur votre compte pourrait être inférieur à ce qui est prévu si aucun Authenticator n’est associé à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez ajouter un Authenticator avant d’essayer d’en ajouter ou de dépenser une partie du solde actuel du compte.
- Vous essayez de récupérer une édition collector sur un compte qui possède déjà l’extension numérique. Pour certains jeux, notre système créditera automatiquement votre porte-monnaie Battle.net au coût de votre achat numérique original. Cela vise à éviter que vous ne payiez deux fois pour le même produit. Dépensez une partie de votre solde avant d’essayer de récupérer l’édition Collector, ou ajoutez un Authenticator si vous n’en avez pas.
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