Les pare-feux peuvent bloquer la circulation des paquets d'une source inconnue ou changer la priorité des paquets. Cela peut entraîner de la latence, des problèmes de mise à jour ou de connection aux services Blizzard. Pour dépanner le pare-feu d'un routeur ou d'une box, vous pouvez vous appuyer sur la documentation proposée par le fabricant afin de :
  • Réinitialiser le routeur pour résoudre les erreurs de configuration
  • Mettre à jour le firmeware de votre routeur pour qu'il dispose des derniers correctifs de bug et des dernières fonctionnalités

Pour dépanner le pare-feu de votre système d'exploitation, sélectionnez votre système:

Blizzard ne propose pas d’assistance directe pour les problèmes de proxy, pare-feu ou routeur. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire pour configurer ceux-ci, contactez votre FAI ou leur fabricant. Si vous utilisez une pare-feu différent ou un proxy, désinstallez le temporairement ou contactez l'équipe d'assistance de celui-ci.