Arresti improvvisi dell'Applicazione Blizzard Battle.net Desktop

Aggiornato: 7 mesi fa
ID articolo: 10483
Prodotti correlati:

Problemi comuni

L'applicazione Blizzard Battle.net ha subito un arresto improvviso in seguito a un errore imprevisto e deve essere chiuso.

Se durante il gioco si verificano arresti improvvisi con lo schermo nero o blu e un messaggio di errore, o se il tuo computer si blocca completamente mentre sei su Blizzard, segui i passaggi indicati per risolvere il problema.

Windows

  1. Riavviare l'applicazione Blizzard Desktop per rimuovere eventuali processi di Agent bloccati.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  5. Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
     
    Nota bene:  non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).
  6. Esegui la funzione Diagnostica memoria per risolvere eventuali errori nella memoria fisica del tuo computer.
  7. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
  8. Il software EVGA Precision Tool è noto per causare arresti improvvisi della nostra applicazione su Windows 10. Disattiva l'applicazione o aggiornala.

Mac

  1. Riavviare l'applicazione Blizzard Desktop per rimuovere eventuali processi di Agent bloccati.
  2. Esegui Aggiornamento Software per controllare la presenza di eventuali aggiornamenti a software, driver e firmware.
  3. Ripristina i permessi delle cartelle e dei file per assicurarti che non ci siano conflitti tra gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e i tuoi permessi.
  4. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  5. Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.
  6. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.

Hai già provato tutto?

Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contattaci.