Arresti improvvisi dell'Applicazione Battle.net Desktop

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 10483
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Problemi comuni

L'applicazione Battle.net ha subito un arresto improvviso in seguito a un errore imprevisto e deve essere chiuso.

Se dovessi riscontrare un crash con un messaggio d'errore con una schermata nera o blu, segui i passaggi dell'articolo Crash con la schermata blu nei giochi Blizzard. Se il tuo computer si blocca durante l'esecuzione dell'applicazione Battle.net, segui invece i passaggi della guida Il computer si spegne o si riavvia durante il gioco. Se il tuo problema non rientra in nessuna delle categorie sopra descritte, prova i passaggi presentati qui sotto.

Windows®

  1. Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  2. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  3. Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
  4. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
Passaggi avanzati
  1. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
  2. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  3. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.

Mac®

  1. Esegui Aggiornamento Software per controllare la presenza di eventuali aggiornamenti a software, driver e firmware.
  2. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  3. Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
  4. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
Passaggi avanzati
  1. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
  2. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  3. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  4. Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.

Hai già provato tutto?

Se i passaggi indicati sopra non ti aiutassero a risolvere il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.