Non ricevo le notifiche dell'applicazione Battle.net Mobile
Problemi comuni
- Non ricevo messaggi sull'app mobile.
- Ho attivato le notifiche, ma il mio telefono Samsung non riceve ancora i messaggi.
Prima di seguire i passaggi qui sotto, assicurati che le notifiche push di Battle.net Mobile siano abilitate nelle preferenze di comunicazione. Se sono attivi, segui i passaggi qui sotto per assicurarti di ricevere messaggi sull'applicazione Battle.net Mobile.
- Connettiti a Battle.net.
- Tocca la scheda Il mio profilo a destra.
- Tocca Notifiche.
- Assicurati che i messaggi di chat siano attivi.
Se le notifiche sono attive nell'app e non stai ancora ricevendo messaggi, controlla di seguito le impostazioni del dispositivo che potrebbero interferire con le notifiche delle singole app.
Utenti iOS®
Le notifiche possono essere attivate/disattivate singolarmente per ogni applicazione. Segui i passaggi qui sotto per assicurarti che siano accesi per Battle.net.
- Aprire il menu Impostazioni.
- Tocca Notifiche.
- Tocca Battle.net.
- Assicurati che Consenti notifiche sia abilitato.
Utenti di Samsung® Galaxy S8
Le impostazioni di ottimizzazione della batteria possono impedire ad alcune app di inviare notifiche. Segui i passaggi qui sotto per assicurarti che Battle.net non ne sia influenzato.
- Aprire il menu Impostazioni.
- Tocca App.
- Toccare il menu Altre opzioni designato da tre punti verticali.
- Tocca Accesso speciale.
- Toccare Ottimizza utilizzo batteria.
- Tocca il menu a tendina che dice App non ottimizzate e seleziona Tutte le app.
- Assicurati che il selettore accanto a Battle.net sia spento.