Problemi comuni
- Non ho ricevuto i soldi del rimborso
- Sto ancora aspettando che mi tornino i soldi di una cancellazione
Quando chiedi un rimborso, i soldi non tornano quando viene richiesto ma quando (e se) viene approvato.
Se hai usato il sistema self-service del sito ed eri idoneo, il rimborso è stato approvato immediatamente e avrai ricevuto un'email di conferma.
Se invece hai contattato un Game Master, il rimborso richiederà il controllo e l'approvazione di un'altra persona e questo potrebbe impiegare qualche giorno. Ricorda che in questo tempo non dovrai accedere al prodotto per il quale hai chiesto il rimborso, pena il fallimento della richiesta.
I rimborsi solitamente impiegano dai 3 ai 10 giorni a completarsi con i soldi aggiunti nuovamente sul conto originario ma in casi rari ed eccezionali possono impiegare anche fino a 6 settimane.
Il Servizio Clienti di Blizzard non è in grado di velocizzare il processo di rimborso perchè le tempistiche sono dettate dal tuo istituto bancario.
