Dov'è il mio Rimborso?

Aggiornato: 2 settimane fa
ID articolo: 12378
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Problemi comuni

  • Non ho ricevuto i soldi del rimborso
  • Sto ancora aspettando che mi tornino i soldi di una cancellazione

Quando chiedi un rimborso, i soldi non tornano quando viene richiesto ma quando (e se) viene approvato.

Se hai usato il sistema self-service del sito ed eri idoneo, il rimborso è stato approvato immediatamente e avrai ricevuto un'email di conferma.

Se invece hai contattato un Game Master, il rimborso richiederà il controllo e l'approvazione di un'altra persona e questo potrebbe impiegare qualche giorno. Ricorda che in questo tempo non dovrai accedere al prodotto per il quale hai chiesto il rimborso, pena il fallimento della richiesta.

I rimborsi solitamente impiegano dai 3 ai 10 giorni a completarsi con i soldi aggiunti nuovamente sul conto originario ma in casi rari ed eccezionali possono impiegare anche fino a 6 settimane.

Il Servizio Clienti di Blizzard non è in grado di velocizzare il processo di rimborso perchè le tempistiche sono dettate dal tuo istituto bancario.