Questo articolo è stato tradotto automaticamente e potrebbe contenere errori di traduzione.

Dov'è il mio rimborso?

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 12378
Prodotto:

Problemi comuni

  • Non ho ricevuto i miei soldi da un rimborso 
  • Sto ancora aspettando che i miei soldi tornino dopo una cancellazione

Quando si chiede un rimborso, i fondi non vengono restituiti immediatamente su richiesta, ma quando il rimborso è approvato.

  • Se si utilizza l'opzione self-service nel sito web, il rimborso viene approvato immediatamente su richiesta, a condizione che si abbia ricevuto la conferma che si era idonei per il rimborso.
  • Se invece hai parlato con un Game Master, il rimborso richiede la revisione e l'approvazione di un'altra persona, che può richiedere alcuni giorni. 

Quando un ordine viene mostrato come rimborsato nella cronologia dell'ordine, il denaro viene sempre restituito al metodo di pagamento originale e l'Assistenza clienti Blizzard non può accelerare la restituzione dei fondi. Per il completamento dei rimborsi solitamente sono necessari 3-10 giorni lavorativi. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi. A seconda del metodo di pagamento, la transazione può richiedere fino a 6 settimane.