Dov'è il mio Rimborso?

Aggiornato: 4 giorni fa
ID articolo: 12378
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Problemi comuni

  • Non ho ricevuto i soldi del rimborso
  • Sto ancora aspettando che mi tornino i soldi di una cancellazione

Quando chiedi un rimborso, i fondi non vengono restituiti immediatamente ma solamente quando il rimborso viene approvato.

  • Se hai utilizzato l'opzione self-service sul sito web, il rimborso è stato approvato immediatamente a condizione di aver ricevuto conferma di idoneità.
  • Se invece hai parlato con un Game Master, il rimborso richiede la revisione e l'approvazione di un'altra persona, e questo può richiedere alcuni giorni. 

Quando un ordine viene visualizzato come Rimborsato nella cronologia degli ordini, il denaro viene sempre restituito al metodo di pagamento originale e l'assistenza clienti Blizzard non può accelerare il ritorno dei fondi.  I rimborsi impiegano solitamente dai 3 ai 10 giorni lavorativi per essere completati. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e i giorni festivi. A seconda del metodo di pagamento usato, la transazione può richiedere fino a 6 settimane.