Negozio Battle.net: controllare lo stato dell'ordine

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 167168
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Problemi comuni

Come posso controllare lo stato dell'ordine fatto nel negozio Battle.net?

Quando effettui un ordine nel negozio Battle.net o in uno dei nostri negozi di gioco, puoi consultarlo nella pagina Storico Transazioni.

Significato di ogni stato dell'ordine:

  • Inviato o In sospeso: il pagamento non è ancora stato completato, la transazione è in corso. Per favore, aspetta 24 ore.
  • Completato: l'ordine è stato spedito/inviato.
  • Fallito: il tuo pagamento non è stato completato. Consulta le soluzioni ai problemi di pagamento più comuni prima di effettuare un nuovo ordine.
  • Annullato: il tuo ordine è stato annullato. Puoi effettuare un nuovo ordine.
  • Rifiutato: il tuo pagamento è stato rifiutato da Blizzard. Contatta l'assistenza clienti prima di effettuare un nuovo ordine.

Non non ci sarà addebito per ordini incompleti (falliti, annullati o rifiutati). Se hai pagato con la carta di credito, l'estratto conto potrebbe mostrare un blocco pre-autorizzazione che la tua banca dovrebbe rilasciare dopo poco tempo.

Se il tuo stato dell'ordine appare come chargeback, controlla le opzioni di rimborso chargeback.