Questo articolo è stato tradotto automaticamente e potrebbe contenere errori di traduzione.
Impossibile completare l'installazione dell'Authenticator
Problemi comuni
- L'app si blocca sul simbolo di caricamento e dice "configurazione"
- Ricevo questo errore durante la configurazione: "Errore... Si è verificato un errore imprevisto. Riprova più tardi."
Se si verificano problemi con l'impostazione dell'authenticator:
- Assicurati di usare l'applicazione Battle.net Mobile (l'applicazione Battle.net Authenticator non è più supportata)
- Chiudi tutte le app in esecuzione in background
- Controlla la connessione a Internet del tuo dispositivo
- Assicurati di avere abbastanza spazio libero sul dispositivo
- Provate a scollegare l'Authenticator e a ricollegarlo
- Disinstalla l'applicazione Battle.net Mobile, riavvia il telefono, quindi installa nuovamente l'applicazione Battle.net Mobile
- Cancella i dati e la cache dell'applicazione Battle.net Mobile dal gestore dell'applicazione del tuo dispositivo, riavvia l'applicazione e riprova
Se non riesci a configurare l'authenticator dopo aver rimosso in precedenza un authenticator dall'account, potresti dover cancellare l'App Storage sul tuo dispositivo o disinstallare e reinstallare l'applicazione Battle.net Mobile.
Per associare un authenticator è necessario abilitare le notifiche telefoniche.
Hai provato tutto qui?
Se hai provato questi passaggi e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di Battle.net (solo in inglese).
Connettiti per inviare il tuo feedback.
Questo articolo ti è stato di aiuto?
Ottimo! Aiutaci a migliorare: ti preghiamo di dare un voto da 1 a 5 stelle alle seguenti affermazioni.
Siamo spiacenti! Vorremmo sapere cosa è andato storto. Spunta le caselle appropriate per farcelo sapere.
Grazie per il tuo feedback!