Impossibile completare il setup dell'authenticator

Aggiornato: 1 settimana fa
ID articolo: 21099
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Problemi comuni

  • L'app rimane bloccata con un simbolo di caricamento e il messaggio "Impostazione...".
  • Ricevo questo errore durante l'installazione: "Errore....Si è verificato un errore inaspettato. Perfavore riprova più tardi"

Se stai riscontrando difficoltà con l'attivazione di un nuovo Authenticator:

  1. Attiva gli Avvisi sul cellulare di Blizzard
  2. Chiudi tutte le altre app attive in background
  3. Controlla la connessione internet del tuo dispositivo
  4. Assicurati di avere abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo
  5. Prova a rimuovere e a riaggiungere il tuo authenticator
  6. Disinstlalla l'app, riavvia il telefono e poi reinstalla di nuovo l'authenticator
  7. Cancella la Cache e i Dati dell'authenticator dalle impostazioni del dispositivo, riavvia l'app e riprova

Perfavore ricorda che per aggiungere un authenticator devi aver abilitato gli Avvisi sul cellulare.