Non posso aggiungere Shadowlands

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 257201
Prodotti correlati:

Problemi comuni

  • Un amico mi ha regalato una chiave di Shadowlands ma non riesco a riscattarla
  • Ho acquistato l'Edizione da Collezione di Shadowlands ma quando provo a riscattarla ricevo un errore
  • Errore: "Possiedi già un oggetto compreso in questo prodotto, ma al momento non possiamo rimborsarne il costo sul tuo saldo Blizzard."

Potrai avere questo problema in una delle situazioni descritte qui di seguito: 

Il tuo account WoW è un'edizione di prova

Non puoi riscattare Shadowlands su un'edizione di prova. Per risolvere dovrai prima aggiungere tempo di gioco o un abbonamento , per poi riscattare Shadowlands.

Possiedi già Shadowlands, stai riscattando una chiave dell'Edizione da Collezione, e non hai un Authenticator

Quando riscatti un'Edizione da Collezione su un account che ha già Shadowlands, il nostro sistema ti accrediterà in automatico Saldo Blizzard equivalente al costo del tuo acquisto digitale originale. Questo è per evitare che tu paghi lo stesso prodotto due volte. 

Tuttavia, il sistema può fallire se non hai un Authenticator. Questo perché non puoi avere più di 110 Euro in Saldo Blizzard sull'account se non hai un Authenticator associato. Per risolvere perfavore associa un Authenticator

Hai già provato tutto?

Se hai provato tutte le soluzioni sopra e comunque non riesci a riscattare il codice, perfavore contatta il rivenditore da cui hai acquistato la chiave.