Problemi comuni
Ho guardato lo stream ma non ho ricevuto nessuna Hearthstone Twitch Drop in giocoPer ricevere i Twitch Drop devi collegare il tuo account Battle.net a quello Twitch e guardare gli stream sui canali idonei, durante la promozione. Puoi trovare informazioni addizionali sull'articolo Come scoprire e riscattare Drop su Twitch.
Se non ricevi premi, consulta i seguenti passaggi per la risoluzione del problema:
- Quando ci sono più ricompense offerte per ore consecutive di visione, le ricompense sbloccate devono essere riscattate prima di poter ottenere ulteriori ricompense.
- I Twitch Drop devono essere riscattati su Twitch e possono richiedere fino a 24 ore prima di apparire in gioco.
- Se hai reimpostato di recente la tua password Twitch, dovrai scollegare e ricollegare il tuo account Twitch al tuo account Battle.net prima di poter riprendere a guadagnare premi.
- Le ricompense scadranno se le riscatti su Twitch ma non hai un account Battle.net collegato. Consulta la promozione per dettagli specifici
- Disabilita qualsiasi ad-blocker o pop-up blocker che il tuo motore di ricerca possa utilizzare per il sito Twitch.
- Svuota la cache e cancella i cookie nel tuo motore di ricerca o prova ad usarne un altro.
- Il tuo paese o la tua regione potrebbero non essere idonei. Consulta la lista di ammissibilità alla promozione.
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